Refund policy

Polityka Zwrotów

Prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail lub formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.

Warunki zwrotu

  • Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
  • Produkt powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi dodatkami i dowodem zakupu.
  • Zwrot należy nadać w terminie do 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Koszty zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że ustalono inaczej.

Zwrot płatności

Zwrot środków zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, chyba że klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
  • produktów szybko psujących się,
  • produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu, jeśli ze względów higienicznych nie nadają się do ponownej sprzedaży.

Kontakt

W sprawach związanych ze zwrotami prosimy o kontakt: